O SOS Mecânicos leva a sua privacidade a sério. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e tipo de conta.
- Prestadores: nome comercial, categorias de serviço, endereço de base e documentos para verificação.
- Veículos: marca, modelo, placa e ano informados pelo cliente.
- Localização: coordenadas de GPS, apenas durante uma solicitação de atendimento e com a sua permissão.
- Pagamentos: processados pela Stripe; não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
2. Como usamos seus dados
- Conectar clientes a prestadores próximos e qualificados.
- Processar pagamentos e assinaturas.
- Enviar notificações sobre o andamento dos atendimentos.
- Melhorar a segurança e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para a prestação do serviço — por exemplo, seus dados de contato e localização com o prestador que aceitar o seu chamado — e com operadores essenciais (Stripe para pagamentos, Supabase para hospedagem dos dados).
4. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para isso, entre em contato pelo nosso canal de atendimento.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por linha (RLS) e monitoramento contínuo.
6. Contato
Dúvidas sobre esta política? Fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@sosmecanicos.com.br.