Ao criar uma conta e utilizar o SOS Mecânicos, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção. Se não concordar, não utilize a plataforma.
1. O que é o SOS Mecânicos
Somos uma plataforma que conecta motoristas a prestadores de serviços automotivos (mecânicos, guinchos e borracheiros). Não executamos os serviços diretamente — atuamos como intermediários tecnológicos entre as partes.
2. Cadastro e conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
- É responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
- Contas podem ser suspensas em caso de uso indevido ou fraude.
3. Responsabilidades do prestador
- Prestar o serviço combinado com qualidade e segurança.
- Manter documentos e habilitações exigidas pela legislação.
- Combinar valores de forma clara com o cliente antes do atendimento.
4. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações corretas sobre o veículo e a ocorrência.
- Estar presente no local informado durante o atendimento.
- Realizar o pagamento conforme combinado.
5. Pagamentos e planos
Assinaturas de prestadores são cobradas mensalmente via Stripe e podem ser canceladas a qualquer momento — o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Pagamentos de atendimentos podem ocorrer pela plataforma ou diretamente entre as partes (Pix, dinheiro), conforme combinado.
6. Limitação de responsabilidade
O SOS Mecânicos não se responsabiliza por danos decorrentes da execução do serviço pelo prestador, sendo a relação de prestação de serviço estabelecida diretamente entre cliente e prestador. Atuamos para mediar e melhorar essa experiência.
7. Alterações
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. O uso continuado após as alterações implica concordância.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Acesse nossa Central de Ajuda ou fale conosco pelo formulário de contato.