Como aceitar e gerenciar um chamado
Guia completo para receber, aceitar e atualizar o status dos chamados no app.
Fique disponível
No topo do dashboard, ative o botão 'Disponível' para aparecer nas buscas de clientes próximos. Você pode alternar sua disponibilidade a qualquer momento.
Receba a notificação do chamado
Quando um cliente solicitar seu serviço, você receberá uma notificação em tempo real. O chamado aparecerá na seção 'Chamados abertos' do seu dashboard.
Aceite o chamado
Clique em 'Aceitar chamado' para confirmar. O cliente será notificado imediatamente e verá você no mapa. A partir deste momento, atualize o status conforme o andamento.
Atualize o status em tempo real
Use os botões de status para informar: Em deslocamento → Parada para peças (se necessário) → Chegou ao local → Atendimento iniciado → Em atendimento → Concluído. O cliente acompanha tudo em tempo real.
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